柯桥区探索打造政务服务“全国漫游”“跨省通办”新模式

  • 时间:2021-09-15 03:46  来源:未知   作者:admin   点击:

  该区探索实施“柯桥服务·布满全国”漫游政务服务计划,围绕跨区域政务服务供给端和需求端,建立政务服务协同平台和申报受理平台,有效破解“异地代收代办”和“多地联办”的难题,减少群众异地办事“多地跑”“来回跑”。

  一是多方发力,线上线下实现同步异地收件。在区行政服务中心大厅开设“跨省通办”服务专窗。“专人专岗”受理“异地代收代办”和“多地联办”的“跨区通办”事项,通过“收受分离”模式,打破事项办理的属地化管理限制,有效破解法律法规明确一些政务服务要求必须到现场办理的难题,实现“异地受理、无差别办理”服务。同时开辟线上申报受理平台,群众只需上传相关资料,专窗受理后,即可即时生成电子文档发送至相关地区和服务专窗,实现异地在线实时审核办理。

  二是搭好台子,区内区外协同构建高效网络。建立“跨区通办”服务协同平台,将区内相关部门窗口和区外相关地区紧密整合在同一平台,不断夯实“跨区通办”事项库,建立“跨区通办”异地收件、业务处理、责任追溯以及意见投诉机制,明确收办件工作服务机制,理顺业务流转程序。年初以来链接跨区域的行政服务部门和相关业务部门,开展漫游政务服务,实现跨区域高效协同。现与安徽、江西、贵州、江苏、山东、上海等省市近30个地区开展合作,可办理国办要求以外的多个事项。

  三是下沉服务,需求供给两端实现同频共振。在需求端,将跨区办事对象锚定两类人,即在柯桥的新柯桥人和在外地工作、生活的柯桥人,在“跨区通办”服务协同平台上,以各镇(街道)为单位,分别建立服务联系和服务群,涵盖了包括与柯桥紧密联系的江西、安徽、江苏、上海等多地服务对象。在供给端最快开奖现场结果,整合相关窗口部门和地区,不断完善办事事项库,优化办事流程,简化办事指南,有针对性地解决群众迫切需要解决的痛点、难点问题。目前建立全区共计23个镇街居民联系群,已归集2400余名外籍人员,与30个外省市地区建立点对点或区域联盟合作协议,实现跨地区通办事项98项左右。汉中求购激光切割机